الدعم
مشكلة في التطبيق، سؤال، جهاز إزالة رجفان ناقص على الخريطة؟ كل شيء يبدأ من هنا.
راسلنا
andi.arapi@sosdae.comنرد عادة خلال أيام قليلة. إن كنت تراسلنا بشأن جهاز AED خاطئ، اذكر المدينة والشارع: يكفي ذلك للعثور عليه.
ما هو SOS DAE
خريطة لأكثر من 170.000 جهاز إزالة رجفان عام حول العالم تعمل دون اتصال: قاعدة البيانات داخل التطبيق، لا على خادم. ويحمل أيضاً دليل الإنعاش القلبي الرئوي مع مترونوم بإيقاع 110 نبضة في الدقيقة، ورقم الطوارئ في البلد الذي أنت فيه، يتعرف عليه بنفسه.
بلا حساب، بلا إعلانات، بلا تتبّع. مجاني وسيبقى مجانياً.
الإبلاغ عن جهاز AED مفقود أو خاطئ
أسرع طريقة هي من التطبيق وأنت في الموقع: افتح بطاقة الجهاز وقل ما حاله — موجود، الخزانة فارغة، متضرر، لا يمكن الوصول إليه. وعندما يقول عدة أشخاص مستقلين الشيء نفسه، يصل التصحيح إلى الجميع.
وإذا لم يكن جهاز AED على الخريطة أصلاً، يمكنك اقتراحه من التطبيق أيضاً: يكفي أن تكون واقفاً أمام الجهاز.
البيانات تأتي من OpenStreetMap وOpenAEDMap: من يستخدمهما أصلاً يستطيع التعديل مباشرة على openaedmap.org، وسيظهر التغيير في تحديث لاحق للتطبيق. وإن فضّلت، راسلنا ونتولى الأمر نحن.
المشاكل الشائعة
الموقع لا يُكتشف. تحقق من منح الإذن: إعدادات الهاتف ← SOS DAE ← الموقع. داخل المباني قد يخطئ GPS بعشرات الأمتار؛ وفي الخارج يستقر خلال ثوانٍ.
خلفية الخريطة رمادية. هي الجزء الوحيد الذي يأتي من الشبكة. أجهزة إزالة الرجفان والمسافات والبحث تواصل العمل: الرمادي لا يعني أن التطبيق معطّل.
تسجيل الحضور لا يُفتح. يظهر الزر ضمن 200 متر من جهاز AED ويؤكد ضمن 60. وإذا كانت دقة GPS أسوأ من 75 متراً يرفض التطبيق التأكيد، عن قصد: بيانات خاطئة على الخريطة أسوأ من بيانات ناقصة.
الخصوصية
التطبيق لا يطلب حساباً ولا يجمع بيانات لتكوين ملف عنك. التفاصيل الكاملة — ما الذي يغادر الجهاز، وإلى من، وكم يبقى — في سياسة الخصوصية، وهي نفسها التي تغطي الموقع.