सहायता
ऐप में कोई दिक़्क़त, कोई सवाल, नक्शे से छूटा कोई डिफ़िब्रिलेटर? सब कुछ यहीं से शुरू होता है।
हमें लिखें
andi.arapi@sosdae.comहम आम तौर पर कुछ दिनों में जवाब देते हैं। यदि आप किसी ग़लत एईडी के बारे में लिख रहे हैं, तो शहर और सड़क बता दें: उसे ढूँढ़ने के लिए इतना काफ़ी है।
SOS DAE क्या है
दुनिया भर के 1,70,000 से ज़्यादा सार्वजनिक डिफ़िब्रिलेटर का नक्शा, जो बिना कनेक्शन के चलता है: डेटाबेस ऐप के भीतर है, किसी सर्वर पर नहीं। साथ में 110 बीट प्रति मिनट के मेट्रोनोम वाला सीपीआर मार्गदर्शन है, और आप जिस देश में हैं वहाँ का आपातकालीन नंबर, अपने आप पहचाना हुआ।
कोई खाता नहीं, कोई विज्ञापन नहीं, कोई ट्रैकिंग नहीं। यह नि:शुल्क है और नि:शुल्क ही रहेगा।
छूटे या ग़लत दर्ज एईडी की सूचना देना
सबसे तेज़ तरीका है ऐप से, जब आप मौके पर हों: डिफ़िब्रिलेटर का कार्ड खोलें और बताएँ कि उसका क्या हाल है — मौजूद है, बॉक्स ख़ाली है, टूटा है, पहुँचा नहीं जा सकता। जब कई स्वतंत्र लोग एक ही बात कहते हैं, तो सुधार सब तक पहुँच जाता है।
यदि एईडी नक्शे पर है ही नहीं, तो ऐप से आप उसे प्रस्तावित भी कर सकते हैं: बस उपकरण के सामने खड़ा होना ज़रूरी है।
डेटा OpenStreetMap और OpenAEDMap से आता है: जो पहले से इनका उपयोग करते हैं, वे सीधे openaedmap.org पर संपादन कर सकते हैं, और बदलाव ऐप के किसी अगले अपडेट में दिखेगा। चाहें तो हमें लिख दें, हम सँभाल लेंगे।
आम समस्याएँ
लोकेशन नहीं मिल रही। देखें कि अनुमति दी गई है या नहीं: फ़ोन सेटिंग → SOS DAE → लोकेशन। इमारत के भीतर GPS दसियों मीटर तक ग़लत हो सकता है; खुले में कुछ सेकंड में ठीक हो जाता है।
नक्शे की पृष्ठभूमि धूसर है। नेटवर्क से केवल यही हिस्सा आता है। डिफ़िब्रिलेटर, दूरियाँ और खोज चलती रहती हैं: धूसर का मतलब यह नहीं कि ऐप ख़राब है।
चेक-इन अनलॉक नहीं हो रहा। बटन एईडी से 200 मीटर के भीतर दिखता है और 60 मीटर के भीतर पुष्टि करता है। यदि GPS की सटीकता 75 मीटर से ख़राब हो, तो ऐप जान-बूझकर पुष्टि नहीं मानता: नक्शे पर ग़लत डेटा, न होने वाले डेटा से बदतर है।
निजता
ऐप कोई खाता नहीं माँगता और आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कोई डेटा नहीं जुटाता। पूरा ब्योरा — डिवाइस से क्या बाहर जाता है, किसके पास, और कितने समय रहता है — निजता नीति में है, वही जो साइट पर लागू होती है।