Assistència
Un problema amb l’app, un dubte, un desfibril·lador que falta al mapa? Tot comença aquí.
Escriu-nos
andi.arapi@sosdae.comNormalment responem en pocs dies. Si escrius per un DEA erroni, indica’ns la ciutat i el carrer: amb això n’hi ha prou per trobar-lo.
Què és SOS DAE
Un mapa de més de 170.000 desfibril·ladors públics de tot el món que funciona sense connexió: la base de dades és dins de l’app, no en un servidor. També porta la guia de reanimació amb el metrònom a 110 pulsacions, i el número d’emergències del país on ets, reconegut tot sol.
Sense compte, sense publicitat, sense seguiment. És gratuïta i continuarà sent-ho.
Avisar d’un DEA que falta o és erroni
El més ràpid és des de l’app, mentre ets al lloc: obre la fitxa del desfibril·lador i digues com està — hi és, la vitrina és buida, està malmès, no s’hi pot arribar. Quan diverses persones independents diuen el mateix, la correcció arriba a tothom.
Si el DEA no és al mapa, també el pots proposar des de l’app: només cal que siguis davant de l’aparell.
Les dades vénen d’OpenStreetMap i d’OpenAEDMap: qui ja els fa servir pot corregir directament a openaedmap.org, i el canvi apareixerà en una actualització posterior de l’app. Si ho prefereixes, escriu-nos i ens n’ocupem nosaltres.
Problemes freqüents
No es detecta la ubicació. Comprova que el permís estigui concedit: ajustos del telèfon → SOS DAE → Ubicació. En interiors el GPS pot fallar per desenes de metres; a l’aire lliure s’estabilitza en segons.
El fons del mapa és gris. És l’única part que arriba de la xarxa. Desfibril·ladors, distàncies i cerca continuen funcionant: el gris no vol dir que l’app estigui trencada.
El check-in no es desbloqueja. El botó apareix a menys de 200 metres del DEA i confirma dins dels 60. Si la precisió del GPS supera els 75 metres, l’app refusa la confirmació, expressament: una dada errònia al mapa és pitjor que una dada absent.
Privadesa
L’app no demana cap compte i no recull dades per perfilar-te. El detall complet — què surt del dispositiu, cap a qui i quant de temps es conserva — és a la política de privadesa, la mateixa que val per al lloc.