Hilfe
Ein Problem mit der App, eine Frage, ein Defibrillator, der auf der Karte fehlt? Das klärt sich alles hier.
Schreiben Sie uns
andi.arapi@sosdae.comWir antworten meist innerhalb weniger Tage. Wenn es um einen falschen AED geht: Ort und Straße genügen, um ihn zu finden.
Was SOS DAE ist
Eine Karte mit über 170.000 öffentlichen Defibrillatoren weltweit, die ohne Netz funktioniert: die Datenbank liegt in der App, nicht auf einem Server. Dazu die Reanimationsanleitung mit Metronom bei 110 Schlägen und die Notrufnummer des Landes, in dem Sie gerade sind, selbsttätig erkannt.
Kein Konto, keine Werbung, kein Tracking. Sie ist kostenlos und bleibt es.
Einen fehlenden oder falschen AED melden
Am schnellsten aus der App, wenn Sie vor Ort sind: Karte des Defibrillators öffnen und sagen, wie es aussieht — er ist da, der Kasten ist leer, er ist beschädigt, er ist nicht erreichbar. Sagen mehrere unabhängige Personen dasselbe, erreicht die Korrektur alle.
Fehlt der AED ganz auf der Karte, können Sie ihn ebenfalls aus der App vorschlagen: Sie müssen nur vor dem Gerät stehen.
Die Daten stammen von OpenStreetMap und OpenAEDMap: Wer damit ohnehin arbeitet, kann direkt auf openaedmap.org korrigieren, und die Änderung erscheint in einer späteren Aktualisierung der App. Wenn Ihnen das lieber ist, schreiben Sie uns — wir kümmern uns.
Häufige Probleme
Der Standort wird nicht erkannt. Prüfen Sie, ob die Berechtigung erteilt ist: Telefoneinstellungen → SOS DAE → Standort. In Gebäuden kann GPS um Dutzende Meter danebenliegen; im Freien pendelt es sich in Sekunden ein.
Der Kartenhintergrund ist grau. Das ist der einzige Teil, der aus dem Netz kommt. Defibrillatoren, Entfernungen und Suche funktionieren weiter: Grau heißt nicht, dass die App kaputt ist.
Der Check-in lässt sich nicht auslösen. Der Knopf erscheint innerhalb von 200 Metern zum AED und bestätigt innerhalb von 60. Ist die GPS-Genauigkeit schlechter als 75 Meter, verweigert die App die Bestätigung — absichtlich: ein falscher Punkt auf der Karte ist schlimmer als ein fehlender.
Datenschutz
Die App verlangt kein Konto und sammelt keine Daten, um Sie zu profilieren. Das vollständige Bild — was das Gerät verlässt, an wen, und wie lange es bleibt — steht in der Datenschutzerklärung, derselben, die für die Website gilt.