Ondersteuning

Een kaart met ruim 170.000 openbare defibrillatoren wereldwijd die zonder verbinding werkt: de database zit in de app, niet op een server. Daarbij reanimatie-instructies met een metronoom op 110 slagen per minuut, en het noodnummer van het land waar u bent, automatisch herkend.

Geen account, geen advertenties, geen tracking. De app is gratis en blijft dat.

Het snelst gaat het vanuit de app, terwijl u ter plaatse bent: open de kaart van de defibrillator en zeg hoe het ervoor staat — hij hangt er, de kast is leeg, hij is beschadigd, hij is niet bereikbaar. Als meerdere onafhankelijke mensen hetzelfde zeggen, bereikt de correctie iedereen.

Staat de AED helemaal niet op de kaart, dan kunt u hem ook vanuit de app voorstellen: u hoeft alleen voor het apparaat te staan.

De data komt van OpenStreetMap en OpenAEDMap: wie daar al mee werkt, kan rechtstreeks op openaedmap.org corrigeren, en de wijziging verschijnt in een latere update van de app. Schrijft u ons liever, dan regelen wij het.

De locatie wordt niet gevonden. Controleer of de toestemming is verleend: telefooninstellingen → SOS DAE → Locatie. Binnen kan gps er tientallen meters naast zitten; buiten stabiliseert het binnen enkele seconden.

De kaartachtergrond is grijs. Dat is het enige deel dat via het netwerk komt. Defibrillatoren, afstanden en zoeken blijven werken: grijs betekent niet dat de app kapot is.

De check-in wil niet ontgrendelen. De knop verschijnt binnen 200 meter van de AED en bevestigt binnen 60. Is de gps-nauwkeurigheid slechter dan 75 meter, dan weigert de app de bevestiging — met opzet: foute data op de kaart is erger dan ontbrekende data.

De app vraagt geen account en verzamelt geen data om u te profileren. Het volledige detail — wat het apparaat verlaat, naar wie, en hoe lang het bewaard blijft — staat in de privacyverklaring, dezelfde die voor de site geldt.