고객 지원

앱에 문제가 있거나, 궁금한 점이 있거나, 지도에 없는 자동심장충격기를 발견하셨나요? 모든 것이 여기에서 시작됩니다.

메일 보내기

보통 며칠 안에 답장을 드립니다. 잘못된 AED 때문에 쓰시는 경우라면 도시와 도로명을 알려 주세요: 찾는 데는 그것으로 충분합니다.

SOS DAE란

전 세계 170,000대가 넘는 공공 자동심장충격기의 지도이며 연결 없이 작동합니다: 데이터베이스는 서버가 아니라 앱 안에 있습니다. 분당 110회 메트로놈이 있는 심폐소생술 안내와, 스스로 인식되는 현재 국가의 응급 번호도 함께 들어 있습니다.

계정 없음, 광고 없음, 추적 없음. 무료이며 앞으로도 무료입니다.

가장 빠른 방법은 현장에 있을 때 앱에서 하는 것입니다: 자동심장충격기 카드를 열고 상태를 알려 주세요 — 있음, 보관함이 비어 있음, 파손됨, 접근 불가. 서로 모르는 여러 사람이 같은 것을 말하면 그 수정이 모두에게 전달됩니다.

AED가 지도에 아예 없다면 역시 앱에서 제안할 수 있습니다: 기기 앞에 서 있기만 하면 됩니다.

데이터는 OpenStreetMap과 OpenAEDMap에서 옵니다: 이미 사용 중이라면 openaedmap.org에서 직접 수정할 수 있고, 변경 사항은 이후 앱 업데이트에 반영됩니다. 원하시면 저희에게 메일을 보내 주세요. 저희가 처리하겠습니다.

위치가 잡히지 않습니다. 권한이 허용되어 있는지 확인하세요: 휴대폰 설정 → SOS DAE → 위치. 실내에서는 GPS가 수십 미터 어긋날 수 있고, 실외에서는 몇 초 안에 안정됩니다.

지도 배경이 회색입니다. 그것이 네트워크에서 오는 유일한 부분입니다. 자동심장충격기와 거리, 검색은 계속 작동합니다: 회색이라고 앱이 고장 난 것은 아닙니다.

체크인이 열리지 않습니다. 버튼은 AED에서 200m 이내에 나타나고 60m 이내에서 확인됩니다. GPS 정확도가 75m보다 나쁘면 앱은 일부러 확인을 거부합니다: 지도의 잘못된 데이터는 없는 데이터보다 나쁘기 때문입니다.

앱은 계정을 요구하지 않으며 프로파일링을 위한 데이터를 수집하지 않습니다. 무엇이 기기 밖으로 나가고, 누구에게 가며, 얼마나 보관되는지의 전체 내용은 사이트에도 적용되는 개인정보 처리방침에 있습니다.