客服支援
應用程式出了問題、有疑問、地圖上少了一台去顫器?一切都從這裡開始。
寫信給我們
andi.arapi@sosdae.com我們通常在幾天內回覆。如果是為了一台有誤的 AED 來信,請告訴我們城市和街道:這樣就足以找到它。
什麼是 SOS DAE
一張收錄全球超過 170,000 台公共去顫器的地圖,不需要連線就能運作:資料庫在應用程式裡,不在伺服器上。它還附有心肺復甦指引和每分鐘 110 次的節拍器,並會自動辨識你所在國家的急救號碼。
沒有帳號、沒有廣告、沒有追蹤。它是免費的,而且會一直免費。
回報缺少或有誤的 AED
最快的方式是從應用程式,在你人在現場時:打開該去顫器的資料卡,說明它的狀況——它在、箱體是空的、它壞了、過不去。當多位互不相識的人說法一致,修正就會送達所有人。
如果那台 AED 根本不在地圖上,你也可以從應用程式提報:只要你正站在裝置前面就行。
資料來自 OpenStreetMap 和 OpenAEDMap:已經在使用它們的人可以直接在 openaedmap.org 上編輯,變更會出現在之後的應用程式更新裡。如果你不想自己動手,寫信給我們,我們來處理。
常見問題排解
偵測不到位置。確認權限已授予:手機設定 → SOS DAE → 定位。室內的 GPS 可能偏差數十公尺;到戶外幾秒內就會穩定。
地圖底圖是灰色的。那是唯一從網路來的部分。去顫器、距離和搜尋照常運作:灰色不代表應用程式壞了。
簽到無法解鎖。按鈕在距 AED 200 公尺內出現,60 公尺內才能確認。如果 GPS 精度差於 75 公尺,應用程式會拒絕確認——這是刻意的:地圖上錯誤的資料比缺少的資料更糟。
隱私權
應用程式不要求帳號,也不蒐集資料來剖析你。完整的細節——什麼會離開裝置、送到誰那裡、保存多久——都在隱私權政策裡,和本網站適用的是同一份。